Evaluasi Pembelajaran Bag 3

  • Kepuasan terhadap pelayanan proses pendidikan

    Berikut adalah beberapa aspek kepuasan terhadap pelayanan proses pendidikan yang berlangsung dalam 1 semester secara umum. Pilihlah salah satu dari 4 respon yang disediakan, yaitu “Sangat Baik”, “Baik”, “Cukup”, “Kurang”, untuk masing-masing pertanyaan.
  • Keandalan (reliability)/ kemampuan dalam memberikan pelayanan:

  • Daya tanggap (responsiveness)/ kemauan dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat:

  • Kepastian (assurance)/ kemampuan untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan:

  • Empati (empathy)/ kesediaan/ kepedulian untuk memberi perhatian kepada mahasiswa:

  • Tangible/ penilaian mengenai sarana prasarana: